Generali Service

Αν έχετε προβλήματα με την εφαρμογή στη συσκευή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω app@generali.de.

-

Με την εφαρμογή δωρεάν υπηρεσίας της Generali, έχετε απευθείας σύνδεση με τον πελάτη μας και διεκδικεί τα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών. Είτε θέλετε να αναφέρετε ένα αυτοκίνητο, ευθύνη, είδη οικιακής χρήσης, γυαλί, ατύχημα ή ζημιά στο σπίτι σας - με την εφαρμογή που είναι εύκολη και γρήγορη.

Και αν χρειάζεστε επειγόντως βοήθεια και θέλετε να καλέσετε τις υπηρεσίες προστασίας σας, οι ανοικτές τηλεφωνικές μας γραμμές είναι διαθέσιμες όλο το εικοσιτετράωρο για εσάς ...

Ακόμη και αν έχετε ασφαλίσει το εμπόριο σας μαζί μας, μπορείτε να αναφέρετε ζημιά σε μας γρήγορα και εύκολα μέσω της εφαρμογής.

Η εφαρμογή υπηρεσίας Generali σας προσφέρει τις ακόλουθες λειτουργίες:

Η αξίωσή σας:

• επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή μέσω πρακτικής ηλεκτρονικής φόρμας

• Στείλτε φωτογραφίες των ζημιών μέσω ηλεκτρονικής φόρμας απευθείας στο Generali. Μπορείτε να τραβήξετε τη φωτογραφία ενώ συμπληρώνετε τη φόρμα. Ή την εισάγετε από τη συλλογή εικόνων σας ή από το προφίλ της εφαρμογής σας

SERVICE ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

• Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Generali για π.χ. Πληροφορίες σύμβασης κλήσης

• Στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Generali

• Δημιουργήστε τις δικές σας επαφές (π.χ. τον σύμβουλό σας, το άτομο επαφής σας)

Κατανομή και βοήθεια έκτακτης ανάγκης:

• Καλέστε την ανοικτή τηλεφωνική γραμμή ασφάλισης αυτοκινήτου

• Καλέστε έναν βοηθό κατάτμησης με το πάτημα ενός δακτύλου με την Ψηφιακή Οδική Βοήθεια

• Καλέστε την ανοικτή τηλεφωνική γραμμή της επιστολής προστασίας κατοικίας και κατοικίας

• πραγματοποιήστε μια κλήση έκτακτης ανάγκης

Τα δεδομένα μου

• αποθήκευση προσωπικών δεδομένων (όνομα, διεύθυνση, πινακίδα αυτοκινήτου)

• Αποθήκευση αριθμών ασφαλιστηρίων συμβολαίων

• Πάρτε και αποθηκεύστε φωτογραφίες (π.χ. των ασφαλισμένων σας, σημαντικών εγγράφων, αποδείξεων ή ζημιών)

• Αν το προφίλ ολοκληρωθεί, τα δεδομένα σας θα μεταφερθούν αυτόματα στη φόρμα αξίωσης

Θυμηθείτε το πάρκινγκ

• καθορίστε και θυμηθείτε την τρέχουσα τοποθεσία με το GPS

• Εισαγάγετε καθοδήγηση (μέρη κοντά π.χ. στον κινηματογράφο, στο σιδηροδρομικό σταθμό)

• αποθήκευση σημείωσης (π.χ. κατάστρωμα στάθμευσης, χρονικό όριο)

• Πάρτε και αποθηκεύστε μια φωτογραφία του χώρου στάθμευσης του αυτοκινήτου σας

• Εντοπίστε τον χώρο στάθμευσης του οχήματος

Σχετικά με εμάς

• τρέχουσες διαφημίσεις

• Βίντεο προϊόντων

• Αξιολογήσεις & Βραβεία

• Συνδέσεις με την ηλεκτρονική παρουσία του Generali

Συμβουλές

• χρήσιμες συμβουλές και χρήσιμες πληροφορίες για την περίπτωση ζημιών

Διαβάστε τους όρους χρήσης και τις πληροφορίες απορρήτου μετά την εγκατάσταση. Αυτά μπορείτε να βρείτε στην εφαρμογή με τίτλο "Αποτύπωμα & Απόρρητο". Είναι η δεσμευτική βάση για τη χρήση αυτής της εφαρμογής.